Samenwerking met Servicegemeente Dordrecht: “Volgens mij moeten we dat feestje nog een keer gaan doen”

Samenwerking met Servicegemeente Dordrecht: “Volgens mij moeten we dat feestje nog een keer gaan doen”

Bij PROX6 zijn we trots op de samenwerkingen die we met onze klanten en partners opbouwen. Een prachtig voorbeeld hiervan is onze samenwerking met Servicegemeente Dordrecht (SGD), waar we nauw samenwerken met Peter Manders, cluster manager en waarnemend CIO. Samen met PROX6’ers Paul en Christa werkt Peter dagelijks aan innovatieve IT-oplossingen die de digitale transformatie binnen SGD ondersteunen en versnellen. In dit inspirerende interview vertelt Peter over zijn rol bij SGD, hoe deze samenwerking is ontstaan, successen en de unieke kracht van deze samenwerking.

 “Onze dienstverlening kent een enorme dynamiek, want we zitten middenin een transformatie naar een regieorganisatie”

Als clustermanager en waarnemend CIO bij de Servicegemeente Dordrecht (SGD) staat Peter Manders aan het roer van een team van 220 IT- en informatievoorzieningsprofessionals. SGD levert digitale en IT-diensten aan zeven gemeenten en drie uitvoeringsorganisaties in de Drechtsteden-regio, variërend van infrastructuur tot applicatiebeheer en werkplekken.

“Onze dienstverlening kent een enorme dynamiek, want we zitten middenin een transformatie naar een regieorganisatie,” vertelt Peter. Om dit te realiseren, worden steeds meer technische uitvoeringen, zoals datacenters en netwerkbeheer, uitbesteed aan partners zoals KPN en Axians. Deze verandering betekent dat medewerkers van operationeel beheer nu een regierol vervullen, wat vraagt om een herstructurering van processen om de samenwerking met externe leveranciers soepel te laten verlopen. Peter overziet deze veranderingen vanuit beleid en strategie en stuurt zeven gespecialiseerde teams aan die bijdragen aan een efficiënte, toekomstbestendige dienstverlening binnen de regio.

“Snel een structuur bouwen om in controle te komen”

De samenwerking tussen Peter en Paul begon in 2014 via een kennisdelingssessie tussen de gemeente Eindhoven en de gemeente Utrecht over zaakgericht werken. Onder Peters’ verantwoordelijk werd een nieuw zaaksysteem bij de gemeente Eindhoven geïntroduceerd. “We leerden elkaar kennen binnen het netwerk van gemeenten, waar elke organisatie wel aan grote projecten werkt,” vertelt Peter. Paul had bij andere gemeenten, zoals Utrecht, al ervaring met vergelijkbare systemen, waardoor hij snel kon meedenken en waarde kon toevoegen.

Toen Peter later als afdelingsmanager IPPM en tevens CIO bij de gemeente Ede aan de slag ging, stond ook daar de implementatie van een nieuw zaaksysteem op de agenda, en schakelde hij Paul in, in de rol van programmamanager. Samen zorgden ze ervoor dat de hele organisatie efficiënt ging werken met één centraal systeem, waarbij ze intern de processen optimaliseerden en het overzicht bewaarden. “Paul en ik hebben gemeen dat we snel een structuur bouwen om in controle te komen over wat we doen en waar we capaciteit inzetten. Niet alleen op het gebied van IT, maar van de gehele organisatie” legt Peter uit. Dit bleek een waardevolle eigenschap, en toen Peter als clustermanager en CIO bij Servicegemeente Dordrecht begon en opnieuw behoefte zag aan deze aanpak, wist hij meteen wie hij moest bellen: “Volgens mij moeten we dat feestje nog een keer gaan doen, zei ik tegen hem. Daar zijn we denk ik zo’n twee jaar geleden aan begonnen, en sindsdien werken we samen aan het stroomlijnen en sturen van de digitale projecten voor de regio.”

Over de huidige samenwerking: vertrouwen en onafhankelijkheid, een gedeelde visie op succes

In hun huidige samenwerking bij SGD is het wederzijds vertrouwen een sterke basis. Peter weet inmiddels precies wat hij aan Paul heeft: “Als ik zulke mensen dan toch weer vraag, dan doe ik dat omdat ik weet dat die snappen waaraan we bouwen. Ze hoeven weinig uitleg en kunnen de kar zelf trekken.” Deze gedeelde visie op structuur en verantwoordelijkheid maakt dat Peter PROX6’ers Paul en Christa met een gerust hart taken kan toevertrouwen. “Ik kan hen er blind op loslaten, want we delen het gedachtegoed en de missie,” zegt Peter. Dankzij deze samenwerking en de verantwoorde stappen die Paul en Christa ondernemen, slaagt Servicegemeente Dordrecht erin om ook de betrokken organisaties mee te nemen in de digitale transformatie.

“Het zijn slimme mensen met inzicht en analyse in ons vakgebied”

Peter ziet een duidelijke meerwaarde in de samenwerking met PROX6, waarbij vooral de professionaliteit en het eigenaarschap van teamleden zoals Paul en Christa opvallen. “Het zijn slimme mensen met inzicht en analyse in ons vakgebied,” legt Peter uit. Dit niveau van expertise en verantwoordelijkheid maakt een verschil bij complexe projecten. Peter waardeert hoe PROX6’ers zelfstandig werken en verandering effectief begeleiden, waardoor hij niet voortdurend hoeft te “duwen en trekken.” Bij PROX6 neemt men verantwoordelijkheid en zet men zorgvuldige, goed doordachte stappen om projecten met vertrouwen vooruit te helpen.

Peter kan met PROX6’ers Paul en Christa de regie gerust loslaten: “Je geeft ze een opdracht of een aandachtspunt mee, en je kunt het volledig overlaten. Dat is zo plezierig. Zij denken over de grenzen van hun opdracht heen; dus zij werpen ook hun blik op wat er in een organisatie gebeurt en waar ze zijdelings mee te maken hebben.” Dit betekent voor hem een grote ontzorging en versterkt het vertrouwen in het partnerschap. Dankzij deze samenwerking kan Peter zich richten op de grotere strategische lijnen, wetende dat het team van PROX6 de juiste stappen zal zetten.

“Met de ervaring die ik heb met Paul en Christa zou ik er heel graag langer gebruik van blijven maken”

Peter ziet de samenwerking met PROX6, en in het bijzonder met Paul en Christa, als een waardevolle toevoeging voor de lange termijn. Ondanks de interne beperkingen bij SGD op het gebied van contractduur en verlengingsopties, hoopt hij hun samenwerking te kunnen voortzetten. “Met de ervaring die ik heb met Paul en Christa zou ik er heel graag langer gebruik van blijven maken,” zegt Peter.

Dit verlangen weerspiegelt niet alleen de sterke band die is ontstaan, maar ook het vertrouwen dat hij heeft in de professionaliteit en expertise van het PROX6-team. Deze langdurige verbinding belooft niet alleen continuïteit in de projecten, maar ook een verdere versterking van de digitale transformatie binnen Servicegemeente Dordrecht. Terwijl de mogelijkheden nog niet vaststaan, geeft Peter duidelijk aan dat hij de deur graag openhoudt voor verdere projecten met PROX6.

“Bijna alsof ze gewoon mijn mensen zijn”

Peter beschrijft zijn samenwerking met Paul en Christa als bijzonder waardevol, bijna alsof ze “gewoon mijn mensen” zijn. “We praten met elkaar en het voelt niet als een leverancier of een externe partner,” legt hij uit. Dit persoonlijke contact en de open communicatie maken de samenwerking soepel en effectief.

Peter waardeert de unieke kwaliteiten van beide PROX6’ers. Christa, als jong talent, verrast hem regelmatig met haar scherpe analyses en durf om feedback te geven, zelfs in een omgeving vol ervaren collega’s. “Ik ben af en toe erg verrast over de wijze waarop zij reflecteert op dingen,” zegt hij, en dat is precies de soort dynamiek die Peter zo waardeert. Paul brengt zijn uitgebreide ervaring in, wat de samenwerking verder versterkt. Voor Peter weerspiegelt hun samenwerking de cultuur van PROX6: een team dat elkaar versterkt en altijd verder kijkt dan alleen de toegewezen taken. “Dat heeft zoveel extra toegevoegde waarde die ik super weet te waarderen,” besluit hij.