Van strategie naar operationele plannen
Van strategie naar operationele plannen
In veel organisaties leeft de uitdaging om een strategie te vertalen naar effectieve operationele plannen. Het is één ding om een briljant idee of plan te formuleren; het is iets heel anders om dat plan daadwerkelijk in de praktijk te brengen en ervoor te zorgen dat het slaagt. De brug tussen strategie en operatie wordt vaak over het hoofd gezien, met als resultaat dat plannen op papier blijven steken. “Bij PROX6 hebben we echter bewezen dat we deze vertaalslag effectief kunnen maken, waarbij we plannen succesvol omzetten van strategie naar operationele uitvoering”, vertelt Paul Hurkens, mede-eigenaar en consultant bij PROX6.
De kloof tussen strategie en uitvoering
Te vaak zien we dat strategieën en operationele activiteiten los van elkaar staan. Bedrijven, vaak ondersteund door externe adviseurs en strategen, ontwikkelen ambitieuze plannen, maar worstelen vervolgens met de uitvoering ervan. De vraag die je hierbij kunt stellen is: hoe krijg je deze plannen daadwerkelijk tussen de oren van degenen die ze moeten uitvoeren? Het is essentieel om deze vertaalslag te maken, zodat de strategie niet alleen begrepen, maar ook gedragen en uitgevoerd wordt door de mensen op de werkvloer.
Onze aanpak: van plan naar praktijk
“Onze aanpak begint met een dialoog met de klant. Dit stelt ons in staat om niet alleen de strategie te begrijpen, maar ook de specifieke uitdagingen en doelstellingen die er ten grondslag liggen. We nemen de mensen in de praktijk mee in de veranderingen die daarbij horen. Een goed voorbeeld hiervan is ons werk bij gemeentes, waar we digitaliseringstrajecten hebben begeleid en concrete oplossingen hebben ontwikkeld. Een ander voorbeeld is onze samenwerking met het UWV, waar we een strategie hebben ontwikkeld en uitgevoerd om terugvorderingen van onterecht uitgekeerde gelden daadwerkelijk te realiseren. In dergelijke gevallen helpen we niet alleen bij het bedenken van een strategie, maar vertalen we deze ook naar operationele stappen die leiden tot meetbare resultaten.”
Het vertalen van abstracte ideeën naar concrete acties
“In veel gevallen wordt er een probleem gepresenteerd en ontwikkelen we samen met de klant een strategie om dat probleem aan te pakken. Bijvoorbeeld het verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening klinkt goed, maar wat houdt dat precies in? Welke beloftes worden er gedaan aan de inwoners en hoe richt je de processen aan de achterkant daarop in? We maken deze vertaalslag door in gesprek te gaan met de klant en, waar nodig, een adviserende rol in te nemen. Soms doen we dit zelf, en in andere gevallen werken we samen met externe adviesbureaus die zich richten op strategische advisering. Het belangrijkste is dat we samen met de klant bepalen wat de strategie concreet betekent en hoe deze eruitziet in de dagelijkse praktijk.”
Resultaten die tellen
De komende jaren zullen gemeenten blijven investeren in digitale transformatie. Innovaties zoals blockchain kunnen zorgen voor veilige en transparante transacties, terwijl Internet of Things (IoT) Voor ons is een project pas succesvol als we concrete resultaten kunnen zien en meten. Het ontwikkelen van een plan of model is slechts de eerste stap. Het echte succes wordt pas bereikt wanneer de doelstellingen daadwerkelijk worden gehaald. Bij PROX6 stoppen we niet totdat we de eerste tastbare resultaten hebben gerealiseerd.
Spreekt onze aanpak je aan? Neem contact op en ontdek de mogelijkheden!
