Moneyou – Vernieuwing klantenservice

Consultant: Ruud Peters

Voor Moneyou, de online bank van ABN AMRO, hebben we samen met een aantal partners er voor gezorgd dat de klantenservice klanten uit 4 verschillende landen professioneel kan blijven helpen. We hebben daarvoor met behulp van Salesforce Service Cloud de processen van inkomende telefonische en online vragen geoptimaliseerd en het oude systeem vervangen.

Meer lezen over waar wij trots op zijn >>